Zásady spracúvania osobných údajov
Ochranu osobných údajov berieme vážne. Je pre nás dôležité, aby vaše osobné údaje boli v bezpečí. Vaše osobné údaje sú spracovávané v súlade s NARIADENÍM EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa ruší smernica 95/46/ES (ďalej aj ako „Nariadenie GDPR“) a v súlade so zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej aj ako „Zákon o ochrane osobných údajov“).
1. Prevádzkovateľ
1.1 Prevádzkovateľom na účely spracovania osobných údajov je obchodná spoločnosť:
Spokojná s.r.o., so sídlom Dielnice 829/77, 034 84 Liptovské Sliače, Slovenská republika, obchodná spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka číslo: 87154/L, zastúpená Ing. Helenou Priesolovou, konateľkou (ďalej aj ako „Prevádzkovateľ“)
1.2 Kontaktná osoba a kontaktné údaje Prevádzkovateľa:
Ing. Helena Priesolová, e-mail: spokojna.helenapriesolova@gmail.com
2. Špecifikácia osobných údajov a pojmov
2.1 Osobným údajom je akákoľvek informácia, ktorá sa vás týka a na základe ktorej ste pre Prevádzkovateľa ako fyzická osoba určiteľným subjektom. Nastáva to v takých prípadoch, keď vás môže Prevádzkovateľ priamo alebo nepriamo identifikovať, najmä na základe všeobecne použiteľného identifikátora alebo iného identifikátora, ako je napríklad meno, priezvisko, identifikačné číslo, lokalizačné údaje alebo online identifikátor, alebo na základe jednej alebo viacerých charakteristík či znakov, ktoré tvoria vašu fyzickú identitu, fyziologickú identitu, genetickú identitu, psychickú identitu, mentálnu identitu, ekonomickú identitu, kultúrnu identitu alebo sociálnu identitu. Medzi osobné údaje sú zahrnuté najmä, nie však výlučne, kontaktné údaje fyzickej osoby, IP adresa, informácie o využívaní služieb alebo o činnostiach a preferenciách fyzickej osoby.
2.2 Spracovávanie osobných údajov je spracovateľská operácia alebo súbor spracovateľských operácií s osobnými údajmi, alebo so súbormi osobných údajov, a to najmä ich získavanie, zaznamenávanie, usporadúvanie, štruktúrovanie, uchovávanie, zmena, vyhľadávanie, prehliadanie, využívanie, poskytovanie prenosom, šírením alebo iným spôsobom, preskupovanie alebo kombinovanie, obmedzenie, vymazanie, bez ohľadu na to, či sa vykonáva automatizovanými prostriedkami alebo neautomatizovanými prostriedkami.
Ide o zhromažďovanie osobných údajov, ich ukladanie na nosiče informácií, sprístupňovanie, úpravu alebo zmenu, vyhľadávanie, používanie, odovzdávanie, šírenie, zverejňovanie, uchovávanie, výmenu, triedenie alebo kombinovanie, blokovanie a likvidáciu. Len na základe poskytnutých údajov vie Prevádzkovateľ poskytnúť služby a produkty, ktoré zlepšia život konkrétnej dotknutej osobe.
2.3 Dotknutá osoba je každá osoba, ktorej údaje sú spracovávané (ďalej aj ako „Dotknutá osoba“ alebo „klient“). Každá Dotknutá osoba má práva na ochranu osobných údajov garantované Nariadením GDPR a Zákonom o ochrane osobných údajov.
3. Účel, druh a právny základ spracúvania osobných údajov
3.1 Osobné údaje Prevádzkovateľ získava a ďalej spracúva na základe všeobecne platných právnych predpisov a/alebo na základe súhlasu Dotknutej osoby. Právnym základom spracúvania pre účely, kde nie je potrebný súhlas Dotknutej osoby, je najmä účel uzatvorenia a plnenia záväzkovo - právneho vzťahu, založeného objednávkou služieb a produktov Prevádzkovateľa, plnenie povinností v zmysle všeobecne záväzných právnych predpisov alebo ochrana práv a právom chránených záujmov Prevádzkovateľa.
3.2 K zberu osobných údajov dochádza najmä na nasledovných webových stránkach: www.helenapriesolova.sk, www.helenapriesolova.spokojna.sk (ďalej spolu aj ako „webstránky Prevádzkovateľa“).
Osobné údaje zadáva Dotknutá osoba dobrovoľne na týchto stránkach do rôznych formulárov najmä: registračné formuláre, objednávkové formuláre, formulár pre video zdarma, prístup do webinára, na workshop, na programy a pod. Prevádzkovateľ uchováva najmä (nie však výlučne) tieto osobné údaje: emailová adresa, meno, priezvisko, adresa, telefónne číslo.
3.3 K zberu osobných údajov dochádza aj v priebehu telefonického alebo iného kontaktovania na diaľku medzi Prevádzkovateľom a Dotknutou osobou, počas ktorého Dotknutá osoba dobrovoľne poskytuje informácie o sebe.
3.4 Osobné údaje sú používané na bližšie konkretizované účely v týchto zásadách a to len v nevyhnutnom rozsahu:
a) Osobné údaje zadávané v objednávkovom formulári pri platených online kurzoch, workshopoch, programoch a iných službách Prevádzkovateľa na webstránkach Prevádzkovateľa alebo sprístupnenom Dotknutej osobe iným spôsobom:
meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu (ak ste FO - podnikateľ obchodné meno, miesto podnikania, IČO, IČ DPH, DIČ) – potrebné na faktúru, zmluvnú dokumentáciu a súvisiace doklady,
e-mailová adresa, mobilné číslo – potrebné na komunikáciu s klientom o vybavení objednávky, doručenie objednávky, doručenie dodatočných informácií k objednávke od Prevádzkovateľa, na dohodnutie termínov na online stretnutia, aktualizáciu informácií, osobitnú starostlivosť o platiaceho klienta pri konkrétnom type služieb,
e-mailová adresa – potrebné na doručovanie marketingových informácií,
platobné údaje – potrebné na technické zabezpečenie platby.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR - plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich z daňových zákonov; z právnych predpisov o účtovníctve, a ďalších osobitných právnych predpisov;
čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR - plnenie zmluvy;
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa poskytnúť klientom čo najkvalitnejšie služby.
b) Osobné údaje zadávané na webstránkach Prevádzkovateľa v objednávkových formulároch na online webinár, workshop, program (vzdelávacie podujatia):
meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu (ak ste FO - podnikateľ obchodné meno, miesto podnikania, IČO, IČ DPH, DIČ) – potrebné na faktúru a súvisiace doklady,
e-mailová adresa, mobilné číslo – potrebné na komunikáciu s klientom o vybavení objednávky, doručenie objednávky, doručenie dodatočných informácií k objednávke od Prevádzkovateľa, na dohodnutie termínov na online stretnutia, aktualizáciu informácií, osobitnú starostlivosť o platiaceho klienta pri konkrétnom type služieb,
e-mailová adresa – potrebná na doručovanie marketingových informácií,
platobné údaje – potrebné na technické zabezpečenie platby.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. c) Nariadenia GDPR - plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa vyplývajúcich z daňových zákonov; z právnych predpisov o účtovníctve, a ďalších osobitných právnych predpisov;
čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR - plnenie zmluvy;
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa poskytnúť klientom čo najkvalitnejšie služby.
c) Osobné údaje zadávané v žiadosti o odber newslettera:
meno, e-mailová adresa – potrebné na doručovanie marketingových informácií, ktoré sú súčasťou newslettera (nie affiliate ponúk), o ktoré klient prejavil záujem pri udelení jeho súhlasu.
Právny základ :
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať.
d) Osobné údaje zadávané na webstránkach Prevádzkovateľa pri novinkách, webinároch a e-bookov zdarma:
e-mailová adresa – potrebné na účel zasielania noviniek zdarma, o ktoré klient prejavil záujem (na e-mail je postupne uvoľňovaný obsah balíčku noviniek zdarma, ktoré sú definované pri zadávaní e-mailu a v potvrdzovacom e-maile),
e-mailová adresa – potrebné na účel zaslania odkazu umožňujúcemu prístup k obsahu balíčka noviniek pozostávajúceho z tréningu zdarma a ďalších podobných noviniek (videozáznamy - online prednášky zdarma a ďalšie novinky a informácie súvisiace s online vzdelávacím programom, o ktorých je klient informovaný pri zadávaní e-mailu a v potvrdzovacom e-maile),
mobilné číslo – potrebné na účel komunikácie s klientom na zistenie záujmu a na dohodnutie termínu realizácie online strategickej konzultácie alebo koučovacieho rozhovoru zdarma.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa poskytnúť klientom čo najkvalitnejšie služby.
e) Odporúčania na služby Prevádzkovateľa na webstránkach:
fotografie a videá obsahujúce fyzickú podobu Dotknutej osoby a/alebo jej iné osobné údaje – potrebné na účel prezentácie a odporúčania služieb a programov Prevádzkovateľa,
Prevádzkovateľ uverejňuje len na základe výslovného súhlasu Dotknutej osoby s takýmto použitím, ktorý Dotknutá osoba udeľuje jej uverejnením alebo nahraním/vyhotovením. Ak dotknutá osoba súhlas odvolá, fotografiu a/alebo video zo stránky Prevádzkovateľ odstráni a osobné údaje zlikviduje. Citlivé údaje o sexuálnej orientácii, zdravotnom stave, príslušnosti k rase či etniku, náboženskom presvedčení a pod. Prevádzkovateľ nezverejní bez výslovného súhlasu Dotknutej osoby.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať.
f) Komentáre na webových stránkach Prevádzkovateľa:
písomný komentár – potrebné na účel zverejnenia komentárov a príspevkov Dotknutej osoby, ktorá na webstránke Prevádzkovateľa odkliknutím tlačidla „pridať komentár“ súhlasí so spracovaním osobných údajov uvedených v komentári/príspevku (meno, priezvisko, e-mail, obsah komentára), pričom zverejnené sú iba meno príp. aj priezvisko (ak je Dotknutou osobou zadané) a obsah komentára.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa na komunikácii s Dotknutými osobami, ktoré prejavili záujem o aktivity/služby Prevádzkovateľa.
g) Videozáznamy, audio nahrávky, fotografie zo záznamov online podujatí:
videozáznamy, fotografie zo záznamov, audio nahrávky a iné formy digitálnych médií – potrebné na uchovanie online podujatí organizovaných Prevádzkovateľom. Dotknutá osoba, ktorá sa zúčastňuje nahrávaného webinára, workshopu, online programov (moduly, lekcie), alebo poskytne videorecenziu, týmto dáva dobrovoľný a výslovný súhlas so zverejnením a ďalším distribuovaním záznamu Prevádzkovateľom na účely sprístupnenia obsahu ďalším osobám, ako aj použitie záznamov na marketingové účely vrátane uverejnenia na sociálnych sieťach a webstránkach Prevádzkovateľa.
Dotknutá osoba si je vedomá, že ak sa rozhodne počas online podujatia zapnúť kameru, mikrofón, alebo inak zverejniť svoje meno či iné osobné údaje (napr. v chate), a/alebo v prípade, ak pripojením na online podujatie vyjadrí súhlas s nahrávaním online podujatia, robí tak dobrovoľne a je si vedomá možnosti ich sprístupnenia v rámci záznamu ďalším osobám.
Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním. V prípade odvolania súhlasu sa Prevádzkovateľ zaväzuje odstrániť dotknuté časti záznamu, ak je to technicky možné a primerané.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa poskytnúť klientom čo najkvalitnejšie služby.
h) Osobné údaje poskytnuté na telefonickom hovore o rezervovaní termínu strategickej konzultácie, koučovacieho rozhovoru alebo tréningu:
meno, priezvisko, e-mailová adresa, citlivé údaje osobitnej kategórie najmä: zamestnanie/povolanie, rodinný stav, zdravotný stav, informácie o psychickom stave a iné citlivé údaje sú poskytované zo strany Dotknutej osoby za účelom vyhodnotenia potrieb potenciálneho klienta a rozhodnutie Prevádzkovateľa o vhodnom načasovaní rezervovania termínu strategickej konzultácie, koučovacieho rozhovoru alebo tréningu Dotknutej osoby a Prevádzkovateľa.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa na komunikácii s Dotknutými osobami, ktoré prejavili záujem o aktivity/služby Prevádzkovateľa a na poskytovaní čo najkvalitnejších a najbezpečnejších služieb s prihliadnutím na aktuálnu situáciu a stav Dotknutej osoby.
i) Osobné údaje poskytované na online strategickej konzultácii, na koučovacom rozhovore alebo tréningu:
meno, priezvisko, citlivé údaje osobitnej kategórie najmä: zamestnanie/povolanie, rodinný stav, zdravotný stav, informácie o psychickom stave a iné citlivé údaje sú poskytované Prevádzkovateľovi zo strany Dotknutej osoby za účelom vyhodnotenia potrieb potenciálneho klienta, odporučenia vhodného programu alebo inej služby Prevádzkovateľa, odporučenia načasovania vhodného programu alebo inej služby Prevádzkovateľa, sledovanie pokroku Dotknutej osoby v osobnostnom rozvoji v rámci poskytovania Služieb alebo po ich ukončení.
Právny základ :
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa na komunikácii s Dotknutými osobami, ktoré prejavili záujem o aktivity/služby Prevádzkovateľa a na poskytovaní čo najkvalitnejších a najbezpečnejších služieb s prihliadnutím na aktuálnu situáciu a stav Dotknutej osoby,
čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenia GDPR - plnenie zmluvy.
Dotknutá osoba môže udeliť súhlas s nahrávaním online strategickej konzultácie, koučovacieho rozhovoru alebo tréningu. Záznam je Prevádzkovateľ na základe tohto súhlasu oprávnený sprístupniť len osobám zmluvne spolupracujúcim s Prevádzkovateľom, ktoré poskytujú technickú, administratívnu alebo inú podporu služieb Prevádzkovateľa a v rozsahu nevyhnutnom na splnenie účelu skvalitnenia služieb Prevádzkovateľa a zároveň ktoré sú viazané mlčanlivosťou na základe zmluvy o ochrane osobných údajov. Záznam nebude sprístupnený iným osobám ako tým, ktoré sú uvedené v predchádzajúcej vete. Súhlas môže byť kedykoľvek odvolaný zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním. V prípade odvolania súhlasu sa Prevádzkovateľ zaväzuje odstrániť záznam.
Právny základ:
čl. 6 ods. 1 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 9. ods. 2 písm. a) Nariadenia GDPR - súhlas Dotknutej osoby, ktorý môže kedykoľvek odvolať,
čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia GDPR - oprávnený záujem Prevádzkovateľa poskytnúť klientom čo najkvalitnejšie služby.
4. Príjemcovia údajov
4.1 Prevádzkovateľ sa zaväzuje spracúvať údaje s maximálnou mierou dôvernosti, etiky a rešpektu voči osobnosti klienta / Dotknutej osoby. Prevádzkovateľ osobné údaje chráni, pričom ich nesprístupňuje a ani neposkytuje tretím osobám či subjektom, s výnimkou, ak ide o osoby, ktoré Prevádzkovateľovi poskytujú služby v oblasti marketingu a reklamy, osoby poskytujúce cloudové služby, osoby poskytujúce IT služby, osoby pracujúce pre tím Prevádzkovateľa, alebo ktoré sú súčasťou tímu Prevádzkovateľa a sú viazané mlčanlivosťou na základe zmlúv o ochrane osobných údajov.
4.2 V prípade, ak sa osobné údaje v zmysle účelu ich spracúvania zverejňujú, tak príjemcami sú:
všetky osoby, ktoré navštívili webovú stránku Prevádzkovateľa a/alebo sociálne siete Prevádzkovateľa,
osoby, ktoré prejavia záujem o záznamy podujatí.
4.3 V prípade, ak povinnosť bude vyplývať zo zákona alebo rozhodnutia orgánu verejnej moci, sú osobné údaje poskytnuté aj orgánom verejnej moci či iným subjektom.
5. Doba uchovávania údajov
5.1 Osobné údaje Prevádzkovateľ uchováva len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania, najdlhšie do odvolania súhlasu, prípadne, na uvedené účely po dobu 5 rokov, ak osobitné právne predpisy (daňové, pracovnoprávne, archivácia, účtovnícke predpisy) neustanovujú inak alebo pokým svoj súhlas Dotknutá osoba neodvolá (za podmienky, že nie je Prevádzkovateľ osobitným predpisom viazaný osobné údaje Dotknutej osoby ďalej archivovať).
5.2 V časovom období od poskytnutia súhlasu Dotknutej osoby do jeho odvolania Dotknutou osobou (príp. do namietania oprávneného záujmu Prevádzkovateľa), je spracovanie osobných údajov zákonné, aj keď svoj súhlas Dotknutá osoba po jeho poskytnutí odvolala.
5.3 Záznamy z online podujatí Prevádzkovateľ uchováva po dobu neurčitú, a to na účely celoživotného vzdelávania. Právnym základom spracovania je oprávnený záujem Prevádzkovateľa na zabezpečení dlhodobej dostupnosti vzdelávacieho obsahu. Dotknutá osoba má právo kedykoľvek namietať voči ďalšiemu spracovaniu, uverejneniu, alebo požiadať o výmaz časti záznamu, ak sa v nej nachádzajú jej osobné údaje. Žiadosť možno zaslať na e-mailovú adresu Prevádzkovateľa.
6. Bezpečnosť
6.1 Pre Prevádzkovateľa je prvoradé, aby osobné údaje Dotknutých osôb boli v bezpečí. Prevádzkovateľ implementoval rôzne bezpečnostné systémy na ochranu osobných údajov. S vylepšovaním technológií sa vylepšujú aj tieto bezpečnostné systémy, využíva sa kontrola prítomnosti vírusov, antivírové programy a viacúrovňový firewall. Zároveň osoby - zamestnanci či sprostredkovatelia, ktoré prichádzajú do kontaktu s osobnými údajmi Dotknutých osôb, sú náležite poučení o povinnosti zachovávať mlčanlivosť a medzi Prevádzkovateľom a nimi prebieha šifrovaná komunikácia.
6.2 Webové stránky Prevádzkovateľa sú vybavené zabezpečeným protokolom https://; platba za produkty prebieha cez zabezpečené platobné brány a údaje o Dotknutých osobách, ktoré Prevádzkovateľ uchováva, sú zabezpečené na serveroch heslom a šifrovaním. Zároveň Prevádzkovateľ aktualizuje záznamy o spracovateľských činnostiach.
6.3 Ak by boli systémy Prevádzkovateľa napadnuté hackerským útokom, či inak by bol systém napadnutý a vznikla by čo i len hrozba úniku dát, budú Dotknuté osoby do 72 hodín informované podporou Prevádzkovateľa o prijatých opatreniach a zároveň bude prebiehať komunikácia aj s dozorným orgánom v oblasti ochrany osobných údajov v SR - s Úradom na ochranu osobných údajov.
7. Práva Dotknutej osoby
7.1 Právo na prístup k údajom, ktoré Prevádzkovateľ spracúva o Dotknutej osobe
Dotknutá osoba má právo získať od Prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Ak áno, Dotknutá osoba má právo získať prístup k týmto údajom, ako aj právo na základné informácie o spracúvaní osobných údajov Dotknutej osoby.
7.2 Právo na doplnenie alebo opravu osobných údajov Dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo požadovať, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu opravil nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Dotknutá osoba má právo na doplnenie neúplných osobných údajov.
7.3 Právo na výmaz osobných údajov
Dotknutá osoba má právo na to, aby Prevádzkovateľ bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa jej týkajú. Prevádzkovateľ je povinný bez zbytočného odkladu vymazať osobné údaje, ak Dotknutá osoba uplatnila právo na výmaz podľa predchádzajúcej vety, ak:
osobné údaje už nie sú potrebné na účel, na ktorý sa získali alebo inak spracúvali,
Dotknutá osoba odvolá súhlas, na základe ktorého sa spracúvanie osobných údajov vykonáva a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie osobných údajov,
dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie osobných údajov,
osobné údaje sa spracúvajú nezákonne,
je dôvodom pre výmaz splnenie povinnosti podľa Nariadenia GDPR, Zákona o ochrane osobných údajov, osobitného predpisu alebo medzinárodnej zmluvy, ktorou je Slovenská republika viazaná,
sa osobné údaje získavali v súvislosti s ponukou služieb informačnej spoločnosti podľa článku 8 ods. 1 Nariadenia GDPR.
Právo Dotknutej osoby na výmaz osobných údajov je obmedzené v prípadoch, ak Prevádzkovateľ potrebuje osobné údaje na plnenie povinností, ktoré Prevádzkovateľovi vyplývajú z platných právnych predpisov, na tento účel je Prevádzkovateľ povinný osobné údaje naďalej uchovávať.
7.4 Právo na obmedzenie spracúvania osobných údajov Dotknutej osoby
Dotknutá osoba má právo na to, aby Prevádzkovateľ obmedzil spracúvanie osobných údajov (údaje iba uchovávať bez spracovávania iným spôsobom), ak:
Dotknutá osoba namieta správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho Prevádzkovateľovi overiť správnosť osobných údajov,
spracúvanie osobných údajov je nezákonné a Dotknutá osoba namieta vymazanie osobných údajov a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia,
Prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účel spracúvania osobných údajov, ale potrebuje ich Dotknutá osoba na uplatnenie právneho nároku,
Dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane Prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi Dotknutej osoby.
7.5 Právo Dotknutej osoby na prenosnosť osobných údajov
Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla Prevádzkovateľovi, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a má právo preniesť tieto osobné údaje ďalšiemu prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné a ak sa osobné údaje spracúvajú na základe súhlasu Dotknutej osoby alebo pre účely plnenia zmluvy a spracúvanie osobných údajov sa vykonáva automatizovanými prostriedkami. Právo podľa predchádzajúcej vety nesmie mať nepriaznivé dôsledky na práva iných osôb.
7.6 Právo namietať spracúvanie osobných údajov
Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie jej osobných údajov, ak je spracovávanie nevyhnutné na účely oprávnených záujmov, ktoré sleduje Prevádzkovateľ alebo tretia strana, okrem prípadov, keď nad takýmito záujmami prevažujú záujmy alebo práva Dotknutej osoby vyžadujúce si ochranu osobných údajov, najmä ak je dotknutou osobou dieťa. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje, ak nepreukáže nevyhnutné oprávnené záujmy na spracúvanie osobných údajov, ktoré prevažujú nad právami alebo záujmami Dotknutej osoby, alebo dôvody na uplatnenie právneho nároku.
Dotknutá osoba má právo namietať spracúvanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, na účel priameho marketingu vrátane profilovania v rozsahu, v akom súvisí s priamym marketingom. Ak Dotknutá osoba namieta spracúvanie osobných údajov na účel priameho marketingu, Prevádzkovateľ ďalej osobné údaje na účel priameho marketingu nesmie spracúvať.
7.7 Právo Dotknutej osoby odvolať súhlas so spracovaním osobných údajov
V prípadoch, keď osobné údaje Dotknutej osoby spracováva Prevádzkovateľ na základe jej súhlasu, má Dotknutá osoba právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu sa môže vykonať nasledovnými spôsobmi:
buď kliknutím na tlačidlo odhlásiť v e-mailovej kampani, alebo
písomne na kontaktný e-mail: spokojna.helenapriesolova@gmail.com.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov založenom na súhlase pred jeho odvolaním.
V prípadoch, kde je spracúvanie osobných údajov založené na oprávnenom záujme Prevádzkovateľa, má Dotknutá osoba právo namietať oprávnený záujem Prevádzkovateľa. Ak námietku vybaví Prevádzkovateľ ako dôvodnú, údaje Dotknutej osoby spracovávaní na uvedenom základe Prevádzkovateľ vymaže. Rovnako ich Prevádzkovateľ vymaže, ak sa preukáže, že osobné údaje boli spracovávané nezákonne.
7.8 Právo podať sťažnosť dozornému orgánu
Dozorným orgánom nad spracúvaním osobných údajov je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky. V prípade, ak Dotknutá osoba má za to, že došlo k porušeniu práv fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľom alebo k porušeniu Nariadenia GDPR, má Dotknutá osoba právo obrátiť sa na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky a podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov (vzor návrhu je uverejnený na stránke Úradu pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky www.dataprotection.gov.sk).
8. Používanie súborov Cookies
8.1 Počas návštevy užívateľov webstránok Prevádzkovateľa, Prevádzkovateľ zaznamenáva IP adresu, ktorú pridelil užívateľovi poskytovateľ internetu, z akých stránok navštívil webstránku Prevádzkovateľa, ako dlho bol užívateľ na webstránke Prevádzkovateľa, ktoré konkrétne podstránky si užívateľ prezerá a pod. Tieto informácie sú považované za osobný údaj, keďže ide o online identifikátor a preto s týmto údajom Prevádzkovateľ nakladá so zvýšenou starostlivosťou.
8.2 Prevádzkovateľ využíva súbory cookies na to, aby zistil preferencie užívateľov web stránok Prevádzkovateľa a vedel na základe toho prispôsobiť svoju ponuku na mieru konkrétnemu užívateľovi. Cieľom Prevádzkovateľa je zlepšiť svoje služby a funkcionalitu svojich webstránok. Cookies sa môžu používať k tomu, aby Prevádzkovateľ zistil, či už užívateľ web stránky niekedy navštívil, ktoré funkcie sú najpoužívanejšie, aby mohol prispôsobiť ponuku požiadavkám a záujmom užívateľov.
8.3 Cookies sú textové súbory, ktoré uloží internetový prehliadač na disk užívateľa v počítači alebo mobilnom zariadení a ktoré obsahujú informácie o aktivitách užívateľov webstránok Prevádzkovateľa. Existuje viacero druhov cookies - tie, ktoré si vyžadujú technické fungovanie webstránky ako aj tie, ktoré teoreticky môžu identifikovať užívateľa a ktoré právna prax označuje za osobný údaj. Ak si užívateľ nepraje cookies ukladať, môže ich deaktivovať v internetovom prehliadači.
8.4 Na základe preferencií užívateľa zistených cez cookies, webové logy a IP adresu si Prevádzkovateľ delí užívateľov do záujmových skupín, tzv. profilovanie zákazníkov. Výhodou pre užívateľov je, že im budú doručované e-maily s obdobným obsahom, o ktorý už prejavili záujem a nie sú zaťažovaní informáciami, ktoré sú mimo okruhu ich záujmov.
8.5 Užívatelia webstránok Prevádzkovateľa môže proti profilovaniu podať námietku na email: spokojna.helenapriesolova@gmail.com. Profilovanie a segmentácia do zákazníckych skupín sa uskutočňuje v záujme užívateľov, aby dostávali od Prevádzkovateľa relevantné informácie.
9. Prenos do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií
9.1 Prevádzkovateľ vyhlasuje, že nedochádza k prenosu osobných údajov mimo Európskej únie do tretích krajín alebo medzinárodných organizácií s výnimkou prenosu osobných údajov spoločnosťami, s ktorými má Prevádzkovateľ uzatvorené sprostredkovateľské zmluvy a ktoré garantujú bezpečnosť osobných údajov do maximálnej možnej miery.
9.2 Viac informácií o znení GDPR pravidiel sprostredkovateľov Prevádzkovateľa je možné cez hypertextové odkazy:
Calendly, Inc. Sídlo: 115 E Main St NE, Suite A1B, Buford, GA 30518, USA
Účel spracúvania: plánovanie a rezervácia stretnutí (automatizované rezervačné kalendáre).
Ochrana osobných údajov: https://calendly.com/legal/privacy-notice
Canva Pty Ltd Sídlo: 110 Kippax Street, Surry Hills NSW 2010, Austrália Účel spracúvania: tvorba grafiky, vizuálnych materiálov a marketingových podkladov. Ochrana osobných údajov: https://www.canva.com/policies/privacy-policy/
Captions, Inc.
Sídlo: 169 Madison Avenue, Suite 11185, New York, NY 10016, United States. Účel spracúvania: tvorba titulkov k videám, spracovanie audio/video obsahu.
Ochrana osobných údajov: https://mirage.app/legal/privacy-policy
Google LLC (Drive, Gmail)
Sídlo: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
Účel spracúvania: e‑mailová komunikácia, cloudové úložisko, interná dokumentácia.
Ochrana osobných údajov: https://policies.google.com/privacy
INIZIO Internet Media s.r.o. Konverzky
Sídlo: F.A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice 7
Účel spracúvania: marketingová analytika, meranie konverzií.
Ochrana osobných údajov: https://saas.konverzky.cz/gdpr
Mailchimp Intuit Inc. Sídlo: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA
Účel spracúvania: rozposielanie newsletterov, email marketing.
Ochrana osobných údajov: https://mailchimp.com/gdpr/
Messenger/Facebook/Instagram
Sídlo: 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko
Účel spracúvania: komunikácia cez sociálne siete, marketing, reklamy.
Ochrana osobných údajov: https://www.facebook.com/privacy/policy
FAPI Business s.r.o.
Sídlo: F. A. Gerstnera 2151/6, 370 01 České Budějovice, Česko
Účel spracúvania: fakturácia, objednávkové formuláre, spracovanie platieb.
Ochrana osobných údajov: https://fapi.cz/ochrana-osobnich-udaju/
Make, Celonic Inc.
Sídlo: One World Trade Center, 70th Floor, New York, New York 10007, USA
Účel spracúvania: automatizácia procesov, prepojenie aplikácií, interné workflow.
Ochrana osobných údajov: https://www.make.com/en/privacy-and-gdpr
Mentortools GmbH
Sídlo: Sihleggstrasse 23, 8832 Wollerau, Švajčiarsko
Účel spracúvania: prevádzka online akadémie, e‑learningu a členských sekcií.
Ochrana osobných údajov: https://mentortools.com/privacy-policy?lang=sk
Pipedrive AS
Sídlo: Pipedrive Prague s.r.o., Pernerova 697/35, Karlín, 186 00 Praha 8, Czech Republic
Účel spracúvania: CRM systém – správa údajov o klientoch a obchodných príležitostiach.
Ochrana osobných údajov: https://www.pipedrive.com/en/features/privacy-security
Slack Technologies LLC, Salesforce
Sídlo: 500 Howard Street, San Francisco, CA 94105, USA
Účel spracúvania: interná komunikácia, tímová spolupráca.
Ochrana osobných údajov: https://slack.com/trust/privacy/privacy-policy
Vimeo Inc.
Sídlo: 330 West 34th Street, 10th Floor New York, NY 10011, USA
Účel spracúvania: hosting videí, doručovanie video obsahu klientom.
Ochrana osobných údajov: https://vimeo.com/privacy
Websupport s.r.o.
Sídlo: Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, Slovensko
Účel spracúvania: webhosting, správa domén a úložiska pre web.
Ochrana osobných údajov: https://www.websupport.sk/sukromie/
WhatsApp LLC, Meta
Sídlo: 1 Meta Way, Menlo Park, CA 94025, USA
Účel spracúvania: komunikácia so zákazníkmi prostredníctvom WhatsApp.
Ochrana osobných údajov: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
Turbofaktúra s.r.o.
Sídlo: MRP - Company spol. s r. o. Rázusova 91, 977 01 Brezno, Slovensko
Účel spracúvania: fakturácia a vedenie účtovných dokladov.
Ochrana osobných údajov: https://mrp.sk/ochrana-osobnych-udajov
Zoom Video Communications, Inc.
Sídlo: 55 Almaden Blvd, Suite 600, San Jose, CA 95113, USA
Účel spracúvania: poskytovanie online meetingov, workshopov a videokonferencií.
Ochrana osobných údajov: https://zoom.us/privacy
10. Odkazy tretích strán
10.1 V niektorých prípadoch sa na webstránkach Prevádzkovateľa odkazuje na služby a produkty tretích strán. Webstránky týchto tretích strán majú vlastné podmienky ochrany osobných údajov a sú nezávislé od podmienok Prevádzkovateľa. Z toho dôvodu nenesie Prevádzkovateľ žiadnu právnu zodpovednosť za obsah a aktivity týchto tretích strán. I napriek tomu je snahou Prevádzkovateľa udržať vysokú úroveň bezpečnosti. Z uvedeného dôvodu v prípade akékoľvek podozrenia na nekalé chovanie týchto tretích strán, je možné kontaktovať Prevádzkovateľa na spokojna.helenapriesolova@gmail.com.
10.2 Ponuky na produkty tretích strán bude Prevádzkovateľ zasielať na e-mail len na základe vážneho, slobodného, informovaného, konkrétneho, jednoznačného a kedykoľvek odvolateľného súhlasu Dotknutej osoby.
10.3 Prevádzkovateľ nepredáva, neobchoduje, ani žiadnym iným spôsobom neposkytuje osobné údaje tretím stranám. Výnimkou sú príjemcovia sprostredkovatelia, o ktorých sú poskytnuté informácie v týchto zásadách spracúvania osobných údajov a ktorí asistujú Prevádzkovateľovi pri vytváraní webových stránok a spolupracujú na projektoch Prevádzkovateľa rôznymi spôsobmi. Títo partneri sú viazaní diskrétnosťou, sprostredkovateľskými zmluvami, zaviazali sa k mlčanlivosti, a tým súhlasili s uchovávaním osobných údajov v bezpečí a považujú ich za dôverné.
10.4 Odovzdanie osobných údajov štátnym organizáciám je len na základe zákona alebo právoplatných úradných či súdnych rozhodnutí v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.
11. Zmeny v podmienkach o ochrane osobných údajov
11.1 Ak sa Prevádzkovateľ rozhodne zmeniť podmienky o ochrane osobných údajov, uverejní ich na tejto stránke.
11.2 Tieto podmienky sú platné od 23.02.2026.
